Termos e Condições
Bem-vindo à Frenckner.
Ao acessar esta loja virtual, navegar pelas páginas, consultar produtos, solicitar atendimento ou realizar qualquer interação com a Frenckner, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições.
1. Sobre a Frenckner
A Frenckner atua com curadoria premium de vinhos, caviar, kits e produtos especiais, selecionados para experiências gastronômicas, presentes, celebrações e ocasiões memoráveis.
2. Produtos sob consulta
Nesta fase inicial, os produtos exibidos na loja estão disponíveis sob consulta.
Valores, disponibilidade, prazos, formas de pagamento, condições de entrega e retirada serão informados individualmente pela equipe Frenckner durante o atendimento personalizado.
3. Informações dos produtos
A Frenckner busca apresentar informações claras sobre seus produtos, incluindo nome, origem, descrição, características, imagens, harmonizações e detalhes da curadoria.
No entanto, disponibilidade, safra, embalagem, composição, lote e condições comerciais podem variar conforme estoque, importação, fornecedor e operação comercial.
4. Preços e pagamentos
Enquanto os preços não estiverem publicados na loja, os valores serão informados por atendimento personalizado.
As formas de pagamento definitivas serão comunicadas antes da confirmação do pedido.
5. Entrega e retirada
As condições de entrega ou retirada poderão variar conforme produto, destino, disponibilidade, necessidade de embalagem especial, conservação e operação logística.
Produtos como caviar, vinhos e itens gourmet podem exigir cuidados específicos de transporte, armazenamento e recebimento.
6. Produtos especiais, sob encomenda e disponibilidade
Alguns produtos podem estar sujeitos à disponibilidade, lote, safra, importação, reserva, encomenda ou pré-venda.
A exibição de um produto na loja não garante disponibilidade imediata para compra.
7. Uso da loja virtual
O usuário compromete-se a utilizar a loja virtual de forma adequada, sem praticar ações que possam prejudicar a operação do site, a segurança da plataforma, a experiência de outros visitantes ou a reputação da marca.
8. Venda de bebidas alcoólicas
A Frenckner não realiza venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos.
Ao consultar, reservar ou adquirir produtos alcoólicos, o cliente declara possuir idade igual ou superior a 18 anos e estar legalmente apto para a compra e consumo responsável.
9. Propriedade intelectual
Textos, imagens, fotografias, marcas, identidade visual, descrições, conteúdos e elementos presentes nesta loja pertencem à Frenckner ou a seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia.
10. Alterações nos Termos
A Frenckner poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, especialmente após a definição completa da operação oficial de pagamento, frete, retirada, atendimento e venda online.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com a Frenckner pelos canais informados na página de contato.
